店铺评分是指会员在淘宝网交易成功后，买家对卖家做出如下四项分别作出的1分－5分的评分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务。
其中物流公司服务评分计入物流平台，不计入卖家的评分中。 店铺评分和信用评价是并存的，虽然两者的体现内容不一样，但都是为买家提供更多维度的参考价值。
